日本是世界公認(rèn)的“免稅購物天堂”。來日本游玩時,“購物”往往成為了游客最重要的一項行程之一,而且很多人在自己購物的同時,還要幫親朋好友“代購”日本商品。
根據(jù)日本國土交通省觀光局(JNTO)的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,疫情前2019年赴日旅游的中國大陸游客約為959.4萬人,占總體赴日外國游客的33%;總消費(fèi)額約為1兆7700億日元,占比更是高達(dá)40%。
另外,中國臺灣訪日人數(shù)為489.06萬人,中國香港訪日客為229.07萬人,所有中國游客占全體訪日外國人的52.6%,成為日本旅游業(yè)最重要的消費(fèi)群體。
日本鼓勵中國游客來日本購物,在各大景點(diǎn)、車站、商場中均有會中文的導(dǎo)購等服務(wù)人員,外國游客可享受“退稅”、“免稅”等優(yōu)惠待遇。很多有經(jīng)驗的游客進(jìn)店后,會將購物清單直接交給銷售人員,售貨員按照清單快速為游客準(zhǔn)備好貨品,然后為客戶結(jié)賬并辦理免退稅手續(xù)。有些商家還會為消費(fèi)額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客提供商品寄送到機(jī)場的服務(wù)。這樣可以大大節(jié)省游客親自查找、挑選貨品的時間,可以有更多時間享受當(dāng)?shù)氐拿朗澈途包c(diǎn)。
不過在實(shí)體店購物,常常需要跑很多家店鋪可能才能買全想要的貨品,還有很多小眾商品即使花了好多時間也未必能買到。而且在一些人氣的店鋪,結(jié)賬和辦理退稅手續(xù)排隊都需要很長的時間,特別是對于有代購任務(wù)的游客來說,著確實(shí)是一件費(fèi)力不討好的事情。
綜合考慮到這些情況,日本又推出了新的促進(jìn)消費(fèi)的措施:“從網(wǎng)上下單,然后在機(jī)場的售貨機(jī)掃碼取貨”,這就大大方便了外國游客的采買需求,并節(jié)約了他們退稅手續(xù)的時間。這樣外國游客就有更多屬于自己純游覽的時間,可以更好地享受美妙的旅程。而這項舉措對于勞動力短缺的日本來說,也大大解放了生產(chǎn)力,緩解了人手不足的現(xiàn)況。
這款方便外國游客的自動售貨機(jī)由東京的“完美行(WAmazing)”公司研發(fā),外國游客可以在其專用網(wǎng)站上訂購食品和化妝品等免稅商品并支付訂金,下單成功后獲取QR二維碼。外國游客在回國前,可以在自動售貨機(jī)掃描QR二維碼及購買人的護(hù)照,即可完成余款結(jié)算退稅和取貨的流程。
畢竟在后疫情時代,在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)背景下,日本更看重海外游客的消費(fèi)。如何讓游客感受到日本的魅力、購物的快樂與便捷、促進(jìn)游客在日本更多地消費(fèi),是日本政府一直在積極促進(jìn)的事情。現(xiàn)在這項網(wǎng)上下單、機(jī)場取貨的便捷操作已經(jīng)實(shí)際上線,之后還會逐漸增加取貨點(diǎn),希望以此吸引更多外國人前來日本消費(fèi)。對于日本推出的這項操作,您覺得怎么樣呢?